航空服務專業

專業名稱：航空空乘服務專業                                                    

專業編碼：100600

專業類別：服務類                                                              

建議修業年限：3~4年

培養目標：本專業培養有較高英語水平，有靈活的協調和應變能力，能熟練掌握民航服務理論和基本技能，適應民航企業發展需要，能從事國內外民航服務的復合型、技能型、應用型高級航空人才。

培養要求：

本專業學生主要從事空中乘務員及空中安全員，安檢、值機、督察、VIP、商旅、導乘、 中轉、要客服務、票務、護衛、監控、商貿、航空呼叫中心等。

就業方向：

國內外各大航空公司、地方航空公司、民營航空公司、外航服務公司、各大機場，大中型企、事業單位。

就業崗位：

空乘：空中乘務員、空中保安員

地勤：值機員、安檢員、廣播員、售票員、行李查詢員、貴賓室服務員

畢業生應掌握的知識和應具備的技能、能力：

1. 具有航空乘務專業應有的計算機應用能力； 

2.具有旅客運輸和空中乘務崗位應有的英語聽、說、讀、寫能力； 

3.具有應用相關法律的能力； 

4.具有在服務業中較規范的人際交往和公關能力； 

5.具有空中乘務人員機上服務和緊急情況處置的基本技能和能力。 

6.獲取與本專業相關的崗位資格證書 。

總之，以上六種能力，要在學習理論知識基礎上，通過見習、實訓、實習等教學實踐環節來形成一專多能的多元化高素質人才培養規格，以滿足航空事業發展對人才的多方面需求。

專業教學的主要內容：

主要課程：

（1）乘務知識類課程：機場的航空運輸服務與管理、民航旅客與貨物運輸、客艙設施與服務、航空服務禮儀、航空法、民航概論、中國航線地理、民航服務心理學、乘務英語、飛機起降原理、客艙安全管理等

2、文化提升類課程：大學語文、大學英語、中外民俗、播音與主持、舞蹈與形體訓練、化妝技巧與形象設計、茶藝、跨文化交際（英）

（2）.主要實踐性教學環節 

廣播電視欄目主持、禮賓接待、形象大使、演藝實踐；公益廣告拍攝；國內空姐大賽；各航空公司、星級酒店、國際郵輪頂崗實習；專業藝術比賽等。 

資格證書證書：

航海技術專業的學生可以考?。簢覄趧优c社會保障部、民航總局職業技能鑒定中心頒發的（1）民航安檢員職業資格證書 （2）民航客運員職業資格證書 （3）民航貨運員職業資格證書。

詳情請致電。